Livraison & retours
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation de la commande.
Veuillez noter que pendant les périodes à forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs que d'habitude.
DENTARU ne peut être tenue responsable des retards occasionnés durant ces périodes exceptionnelles.
2. Mode d'expédition & délais de livraison
Nous proposons un seul mode de livraison :
Livraison Standard — 100% Gratuite
• Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables
• Frais de livraison : Gratuit
3. Restrictions d'expédition
Aucune restriction.
Nous expédions vers toutes les régions de France.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement, ce qui peut inclure :
• un remplacement du produit
• ou un remboursement selon la situation
6. Taxes douanières & frais d'importation
Pour les commandes internationales, des taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais :
• sont à la charge du client
• varient selon le pays de destination
OREVA n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
Service client disponible du lundi au vendredi.